Renovação Online

A renovação online do certificado digital é realizada pelo cliente sem a necessidade de interação humana, de forma rápida e segura.

Condições para realizar a renovação online:

1. Possuir um certificado digital tipo A3 em cartão ou token ativo.
2. Ter biometria digital coletada na última emissão de seu certificado digital.
3. Estar com o certificado digital conectado durante o processo de renovação.
4. Escolher o mesmo modelo de produto do certificado ativo.

Procedimento a ser adotado:

1. Comprar o certificado em uma de nossas unidades ou comprar online em nosso site.
2. Efetuar o pagamento.
3. Receber o e-mail com instruções de renovação.
4. Realizar a emissão online do certificado digital.

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Renovação por VideoConferência

A emissão do certificado digital por videoconferência é realizada entre o cliente e um Agente de Registro, para validação dos dados e liberação da emissão do certificado digital. Esse processo geralmente é utilizado pelo cliente que não tem possibilidade de realizar a renovação online ou não pode comparecer a uma unidade de atendimento para validação presencial.

Certificados com mais de 12 meses de validade necessitam de validação presencial. Para certificados PJ, estão aptos os contratos e atos constitutivos que possam ser validados eletronicamente nos sites e aplicações oficiais dos órgãos de registro.

 Requisitos para realizar a renovação por videoconferência:

1. Escolher um certificado com 12 meses de validade.
2. Ter um desktop ou notebook com web cam OU celular smartphone com câmera frontal.
3. Ter conexão com internet.
4. É recomendado que sejam utilizados os navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox, e Safari (IOS).

Procedimento a ser adotado:

1. Comprar o certificado em uma de nossas unidades ou comprar online em nosso site.
2. Efetuar o pagamento.
3. Agendar a videoconferência (Somente após a liquidação do pagamento).
4. Realizar a emissão do certificado digital no dia e horário agendado.

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